4006005211
当前位置:首页 > 常见问题
立刷pos机常见问题及解决办法汇总

来源:立刷官网    作者:立刷商户版     时间:2017-12-02 18:15:34

Q:部分机器出现接收不到验证码

A:由于网络的原因,建议在信号好的地方接收

 

Q:登陆时出现初始化状态,等待5分钟左右才进入

A:网路的原因,退出重启app或者换手机

 

Q:在注册时已经实名认证,绑定机器和信用卡认证,但是刷卡时老提示实名认证信用卡

A:1、看客户用的手机机型和安卓系统苹果系统版本;

 2、删除app重新下载立刷app进行登陆。

 

Q:在实名认证后,老是提示正在审核中

A:这个时候退出app,后台也退出重新登陆一下,这样基本就能审核通过!



Q:持卡人认证失败

A:输入持卡人的认证信息有误,请重新核实信息

 

Q:单笔金额超出商户限制

A:实名认证未通过

 

Q:刷卡后没秒到,需手动提现

A1:实名认证未通过;2:机器不是秒到的

 

Q:您输入的身份证号已进行过实名认证,无法再申请

A:已经注册过,需要联系客服进行解绑(设备上的400电话)

 

Q:您不是此代理商邀请注册的用户,无法绑定设备

A:扫描设备上的二维码或者直接官网采购

 

Q:认证信用卡后还提示需要认证一张信用卡才能进行刷卡,是否进行立马认证

A:用户必须认证的是贷记卡,准贷记卡不可以

 

Q:认证失败

A:用户预留银行信息,身份证号名字和银行卡必须一致

(浦发银行卡需打电话开通无卡支付

 

Qic卡不允许降级交易

A:插芯片卡操作

 

Q:立刷app账单上显示跳码?

A:让客户关注银联公众号,差下该笔交易的归属地,查看下区域码

例:前三位是是机构码;中间四位是区域码可在网上查询区域;后四位是商户编码

 

Q:错误码CA:证书更新成功请重新交易

A:证书过期,点一下重新刷卡更新证书即可

 

Q:设备….需要手动配对,配对密码123456请前往配对,然后重新扫描

A:请不要扫描所料包装上的封条

 

Q:图标链接显示不全

A:退出app重新登录,基本能解决

 

Q:立刷可以刷不是本人的卡么

A:可以,但是首次刷卡是两个小时内到账

 

Q:首次实名认证未通过再次提交出现 ”身份证号已经进行过实名认证”

A:该身份证号码前期已被别的手机号注册过

(如前期手机号码注册没通过也需要用之前的继续认证,不能更换)

 

Q:认证审核时间

A:审核小组:8:30-18:00;值班客服小组审核18:00-24:00

 (尽量让用户8:30-22:00之间认证,太晚的情况下审核可能有遗漏情况出现)

 

Qoppo手机k100s蓝牙配对失败

A需要oppo升级固件,小工具在线安装连接:a.jlpay.com/oppor9.apk

 

Q:安卓手机插芯片卡出现ic卡读卡失败,但是磁条卡可以刷

A:让用户修改手机的默认存储位置改为内部存储,而不是SD卡内存

 

Q:刷卡风控限额问题

A实名通过后:日交易:刷30万,提现15万;

                                 月交易:刷50万,提现30万

 实名未通过:只能刷5000,不能提现

 

Q 立即更新点安装后还提示立即更新

A 点击此链接进行下载:ls.8g.cn

(注意安装界面左上角的图标是否为红色,带红色的为旧版本)

 

Q:未连接pos蓝牙,请查看pos蓝牙是否正常

A首先确定是软件问题还是设备硬件的问题:

      1、 退出软件重新登录;卸载重装app 2、重启手机换手机登录连接设备

(换手机登录能连接一般情况下是设备硬件有问题,联系客服走解绑流程)

6167836 6167836 4006005211 kf@lishua.com.cn www.lishua.com.cn

扫描二维码 扫一扫码上有惊喜 了解最新优惠政策
收缩
4006005211