立刷电签的常见问题

作者:立刷电签 来源:立刷电签官网 发布时间:2020-06-28 09:15:12

随着立刷电签市场的打开,在使用立刷电签中常见的问题和处理方法,小编汇总了一下,详情请看表格。

NO.现象描述问题判定处理方法
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电签版开机提示:选择主密钥出错01设备故障走售后流程,返修设备
2交易失败,响应码97终端已注销/重启机器,如果不行反馈在线客服处理
3无效商户03匹配到有问题的商户5分钟后重新交易
4交易失败,响应码E1未找到对应渠道路由信息/重新交易。如果不行提供机器内位置信息反馈在线客服处理
5交易失败,响应码V2,单笔更大金额超限未完成人脸识别重新完成人脸识别认证
6基站信息获取失败,请稍后重试/重新交易
7商户绑定电签版时,机器屏幕未出现二维码/按确定键或者再重启设备
8交易后电子签名不符合规范/关机重启,签名简单一点
9开机提示:TCP连接超时信号不好换个信号好的地方重试
10交易失败,响应码07发卡行限制咨询发卡行或换卡交易
11响应码VZ,禁止境外移机/反馈在线客服进行处理
12开机提示:创建数据链路超时信号不好换个信号好的地方重试
13交易失败,响应码61,交易金额超限
发卡行限制咨询发卡行或换卡交易


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